Русский
Часто задаваемые вопросы и ответы
Основные вопросы
Разрешено ли частным клиентам открывать счета в Dukascopy?
Все ли счета имеют доступ к торговле на ECN валютном рынке?
Нужно ли мне высылать Dukascopy оригиналы документов на открытие счета?
Кто может подтвердить копию моего паспорта?
Могу ли я пополнять свой счет посредством чека или кредитной карты?
Возможно ли связаться с Dukascopy на круглосуточной основе (24 часа)?
Применяет ли Dukascopy какие-либо комиссии, помимо торговых?
Выставление приказов BID/OFFER
Что представляет собой приказ типа "Place BID/OFFER"?
Панель отложенных ордеров
В чем разница между Стоп ордерами и Лимитными ордерами?
Почему мой отложенный ордер был исполнен сразу же после отправки?
"Market if Touch" ордера (MIT)
Рыночные ордера
Структура позиций
Подключение к платформе
Когда я получу данные для входа на мой реальный (LIVE) счет?
Графики
Новости
Как часто обновляются СВОП ставки ("Cost of Carry")?
Критические ситуации
Что мне делать в случае потери интернет соединения?
Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных случаях?
На какой телефонный номер звонить, если мне необходимо воспользоваться услугами проведения сделок по телефону?
Могу ли я отправлять ордера, используя "Чат с брокетом" или Skype, общаясь с отделом техподдержки?
Технические вопросы
В чем отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?
Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?
Вопросы по торговле
Плечо какого размера вы предоставляете?
Гарантируете ли Вы исполнение стоп-лоссов?
Основные часто задаваемые вопросы
Могут ли частные лица открывать торговые счета в банке Dukascopy?
Dukascopy Bank SA ориентирован на сотрудничество с корпоративными клиентами, банками и профессиональными хэдж фондами. Однако, мы открыты и для частных клиентов, и они могут открывать у нас счета.
Все ли счета имеют прямой доступ к торговле на ЕCN Forex рынке?
Да, все счета имеют прямой доступ к ликвидности ECN Forex рынка посредством торговой форекс площадки SWFX.
Нужно ли мне посылать оригиналы документов для открытия счета в Dukascopy банк?
Да. Ваш счёт может быть активирован лишь после получения нами оригиналов документов на открытие счёта.
Кто может заверить копию моего паспорта?
Заверение может быть сделано государственным нотариусом или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия. Документы также могут быть заверены сертифицированным лицом (полицейский участок, суд, посольство) или известным банком.
Могу ли я пополнить счёт посредством чека или кредитной карты?
Нет. Dukascopy Bank SA разрешает пополнение счёта лишь через банковский перевод.
Доступна ли связь с банком Dukascopy круглосуточно?
Да, наши сотрудники находятся на месте 24 часа в сутки. В летнее время с 21:00 GMT воскресенья до 21:00 GMT в пятницу и с 22:00 GMT воскресенья до 22:00 GMT в пятницу, в зимнее время.
Применяет ли Dukascopy какие-либо дополнительные комиссии, помимо комиссии за объём?
В зависимости от перечня услуг Dukascopy Bank SA, испрользуемых клиентом, могут пременяться различные комиссии. Полный перечень комиссий доступен в соответствующем разделе.
Выставление приказов BID/OFFER
Что представляет собой приказ типа "Place BID/OFFER"?
За счёт выставления индивидуальных приказов БИД или ОФФЕР напрямую в рынок, данный тип ордеров позволяет трейдерам выступать в качестве поставщиков ликвидности. Ордера Бид/Оффер по своей сути очень похожи на лимитные ордера, т.к. позволяют купить или продать валюту по заранее заданной цене или лучше неё. Однако, приказы Бид/Оффер имеют ряд дополнительных преимуществ. Так как все ордера Бид/Оффер выставляются напрямую на рынок, они могут быть востребованы другими потребителями ликвидности, таким образом позволяя трейдеру избежать издержек, связанных со спрэдом. Необходимая маржа под приказ Бид/Оффер резервитуется непосредственно в момент принятия ордера, таким образом уменьшая время, необходимое для исполнения ордера. Кроме того, пользователь имеет возможность указать временной период (Годен до отмены / Годен в течение / Годен до), в течение которого приказ будет действителен. Вышеперечисленные качества делают ордера Бид/Оффер ценными инструментами для внутридневной торговли.
Панель отложенных ордеров
В чём отличие меду ордерами Стоп и Лимит?
Стоп ордер
Стоп приказ является отложенным ордером на покупку или продажу определённой валюты в момент, когда рыночная цена на данную валютную пару достигает установленной цены, называемой стоп-ценой. Как только достигается стоп-цена, стоп ордер становится рыночным приказом. Стоп ордер на покупку всегда выставляется выше текущей рыночной цены, на продажу - ниже. Стоп ордер может быть инициирован как по цене аск, так и по биду, предоставляя трейдеру больше гибкости в контроле над исполнением. По умолчанию на стоп ордера применяется проскальзывание в 25 пунктов. В случае, если трейдер принудительно выставляет на стоп ордер иное ограничение на проскальзывание, приказ становится стоп лимит ордером. Это означает, что если стоп ордер не сможет исполниться в пределах выставленного ограничения на проскальзывание, он автоматически будет переквалифицирован в лимитный ордер.
Лимитный ордер
Лимитный ордер представляет собой приказ на покупку или продажу валюты по заданной цене или лучше. Лимитный ордер на покупку может быть исполнен лишь по цене лимита или ниже и может быть вызван лишь ценой аск. Приказ на продажу же может быть исполнен лишь по лимитной цене или выше и вызывается к исполнению ценой бид. В случаях, если цена быстро "отскакивает" от уровня лимита, существует вероятность, что лимитный ордер не будет исполнен.
Почему мой отложенный приказ был исполнен сразу же после отправки?
Выставляя отложенный приказ, нужно обращать внимание на текущую рыночную цену, выставляемый ценовой уровень и применяемый для приказа знак неравенства.
Если выставленные условия удослетворяются текущим состоянием рынка, приказ будет исполнен мгновенно.
Пример: При текущей цене на EUR/USD 1.4310, отложенный приказ выставляется с условием BUY if >= 1.4305. Т.к. условия выполняются, ордер будет исполнен незамедлительно.
"Market if Touch" приказы (MIT)
MIT является лимитным ордером с заданным значением проскальзывания. По сравнению с обычными лимитными ордерами, MIT приказ имеет более высокую вероятность исполнения за счёт наличия ценового коридора, ограниченного уровнем проскальзывания.
Рыночный ордер
Рыночный ордер является приказом немедленно купить или продать определённую валюту по текущей рыночной цене. Рыночные ордера исполняются в соответствии с образующими грубину рынка ордерами Бид и Оффер. Окно глубины рынка отражает объёмы ликвидности, доступные на каждом ценовом уровне. В случае, если ордер, отправленный по рынку, превышает объём ликвидности, доступной на 1-ом ценовом уровне, оставшаяся его часть исполняется по следующим доступным ценам. Если трейдер не выставляет собственный уровень проскальзывания, по умолчанию к рыночным ордерам применяется проскальзывание в размере 10 пунктов. Если рыночная цена за время исполнения приказа смещается более, чем на величину проскальзывания, рыночный ордер автоматически отменяется.
Структура позиций
У меня есть длинная и короткая позиция по одному и тому же инструменту в поле "Структура позиций" платформы (которые, по сути, погашают друг друга). Каков оптимальный способ закрыть их, избежав затрат, связанных с поддержанием позиции?
В таком случае рекомендуется использовать функцию объединения позиций ("Merge"). Так как в таком случае не задействованы рыночные сделки как таковые, не применяется и комиссия за проторгованный объём.
Подключение к платформе
Когда я получу данные для входа на мой реальный (Live) счёт?
Данные для входа на платформу предоставляются клиентам в электронном письме, высылаемом в день активации счёта.
Графики
Новости
Как часто обновляются СВОП ставки ("Cost of Carry")?
СВОП ставки Dukascopy банка своевременно обновляются.
Вы всегда можете посмотреть время последнего обновления в правой колонке таблицы.
Критические ситуации
Что мне делать в случае потери интернет соединения?
Для подобных ситуаций существует Экстренная Линия, по которой Вы можете связаться с Dukascopy в любое время суток во время работы рынков. Номер экстренной линии Dukascopy банка: +41 (0) 22 799 4848.
Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных ситуациях?
Да, управлять счётом и совершать сделки по телефону можно, позвонив на номер экстренной линии +41 (0) 22 799 4848.
На какой телефонный номер звонить, если мне необходимо воспользоваться услугами проведеления сделок по телефону?
Можно звонить на номер +41 (22) 799 4848.
Могу ли я отправлять ордера, используя фонкцию "Чат с брокером" или Skype, общаясь с отделом техподдержки?
По соображениям безопасности, приказы могут выставляться лишь через интерфейс платформы или по телефону через службу техподдержки +41 (22) 799 4848.
Технические вопросы
В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?
Хотя все особенности и функции реальной платформы присутствуют и на демо версии, пользователи должны помнить о том, что симуляция не может полностью воспроизвести реальные рыночные условия. Одно из принципиальных различий между версиями заключается в том, что объёмы, исполненные в Демо версии, не отражаются на рынке, в то время как при реальной торговле ордер, особенно если он крупный, может иметь влияние на состояние рынка. Кроме того, поведение одного и того же трейдера при торговле на демо и реальной платформе может коренным образом отличаться. Этот фактор может существенно повлиять на оценку и восприятие результатов, достигнутых на Демо счёте. Настоятельно рекомендуется с осторожностью относиться и избегать излишней самоуверенности по отношению к выводам, делаемым по результатам использования Демо платформы.
Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?
Для Java версии платформы:
- прямое интернет-соединение (прокси запрещены);
- Java v.5.0+;
- CPU 1500MHz+;
Для WEB версии платформы:
- FireFox 1.5+ (рекомендовано), Microsoft IE v5.5+ или Opera 8+.
Вопросы по торговле
Плечо какого размера Вы предоставляете?
Dukascopy банк предоставляет плечо в размере до 1:100.
Гарантируете ли Вы исполнение стоп-лоссов?
Dukascopy банк гарантирует исполнение ордеров стоп-лосс. Однако, во время неспокойных рынков или рыночных гэпов существует вероятность больших проскальзываний.
