Client Protection

Protección de Depósitos

Dukascopy Bank SA es, como todos los bancos y agencias de valores en Suiza, signataria obligatoria del ’’acuerdo de corretoras de valores y la protección de los depósitos". Los depósitos de los clientes están protegidos hasta el máximo de 100.000 francos suizos - para cada cliente. La garantía de depósito se explica con detalle en su página, en la dirección www.einlagensicherung.ch/en.

Protección del capital Exclusiva

Si sus fondos se negocian por un administrador de dinero o por cualquier otro tercero, Dukascopy Bank SA le ofrece la oportunidad única de limitar las posibles pérdidas en su cuenta a través de su funcionalidad "Stop-Loss". Si su cuenta alcanza el nivel de Stop Loss ajustado por el usuario, las operaciones se desactivan instantáneamente y todas las posiciones abiertas se cierran con el fin de proteger su capital restante contra futuras pérdidas.

Además, Dukascopy Bank SA le ofrece la posibilidad de interrumpir de inmediato las operaciones realizadas en su cuenta por su abogado y cerrar todas las posiciones abiertas con sólo el acceso a un botón en su informe en línea.

Le informamos que a fin de tener su cuenta operada por parte de terceros, incluyendo a cualquier persona cerca de usted, usted debe otorgar y firmar un poder notarial a favor de este último.

Estafas en Forex

Para la seguridad de su dinero, oportunidades de inversión serán evaluadas con una tendencia hacia el escepticismo. Dukascopy Bank SA recomienda prudencia, especialmente en relación con lo siguiente:

• Oportunidades de inversión "demasiado buenas para ser verdad": Manténgase alejado de las oportunidades de operaciones de Forex que pretenden hacerlo rico de noche a la mañana. No utilice sus ahorros duramente ganados o su fondo de pensión, recurra a la hipoteca de su casa, para invertir en este tipo de planes. Lo más probable es que usted nunca podrá recuperar su dinero.
• Ganancias garantizadas o de rendimiento inusualmente alto: Cualquier persona que diga que le dará ganancias de 30% o 40% de retorno mensual esta prometiendo algo que no puede ser garantizado. Estas afirmaciones de enormes beneficios es probable que sean falsas y son, básicamente, tácticas para atraer a su dinero.
• Minimización de los riesgos relacionados con el comercio de divisas: Siempre tenga cuidado con las declaraciones que afirman que una empresa o un individuo se recuperará sus pérdidas o que su inversión estará segura. Forex implica una gran cantidad de riesgo, y usted puede encima perder todo o parte de su inversión.
• Dificultad en obtener información del administrador de fondos: No haga operaciones con cualquier persona que no sea fácilmente identificada.
• Remesas de dinero a terceros: Un inversor dispuesto a utilizar el sistema de Dukascopy Bank SA para operar sus fondos mismo propios o por medio de un administrador de dinero o de un tercero deberá depositar sus fondos en una cuenta abierta en el nombre del inversionista con Dukascopy Bank SA o con uno de sus bancos asociados. Por otra parte, el inversor puede pedir a su banco para emitir una garantía bancaria a favor de Dukascopy Bank SA. No hay otra manera posible.

Cuentas inactivas

Su cuenta se convierte en "inactiva" si Dukascopy Bank SA ya no es capaz de contactar con usted. Esto puede suceder, en particular, si cambia de domicilio / datos de contacto sin informar a nosotros o si usted fallece sin nombrar a un abogado en su cuenta que pueda ser contactado. En caso de inactividad, podría ser difícil o imposible a Dukascopy Bank SA restablecer contacto con usted / sus herederos. Con el fin de evitar la inactividad, Dukascopy Bank SA recomienda que:

• infórmenos de inmediato si usted cambia su dirección, o si utiliza un nombre diferente por ejemplo, después del matrimonio;
• infórmenos si se va fuera por un período prolongado de tiempo y se encargará de la correspondencia;
• si va a designar a un representante con plenos poderes, que puede ser contactado por Dukascopy Bank SA si su cuenta está "inactiva";
• informe a una persona de confianza acerca de sus datos bancarios. Dukascopy Bank SA sólo puede dar información a una persona si antes la ha autorizado por escrito que él/ella actúe en su nombre, llenando este formulario;
• determine sus activos y el nombre de los respectivos bancos (s) donde están depositados en su testamento.

Dukascopy Bank SA está obligada a informar todas las cuentas inactivas con más de CHF 100 - a una base de datos central a la que sólo el Defensor del Cliente de Suiza (http://www.bankingombudsman.ch) puede tener acceso. Cada persona que sospeche que los activos a los que tienen derecho a con un banco desconocido en Suiza pueden solicitar a la Oficina Central de Reclamos del Defensor del Cliente Suiza para el sondeo del banco de datos de todas las relaciones con los clientes inactivos.

Dukascopy Bank SA se reserva el derecho de cobrar su cuenta con gastos incurridos por las medidas adoptadas para restablecer el contacto con usted o ponerse en contacto con sus herederos.

Cuentas inactivas Autorización para Contactar Personas de Confianza. (ENG)